Alla Dreaver-produkter har 2 års garanti. Garantiperioden börjar på inköpsdatumet. Alla garantier är endast tillgängliga för den ursprungliga slutanvändaren av produkten. Garantier gäller inte för begagnade produkter eller gratisprodukter.

Om din produkt blir defekt under garantiperioden av en giltig anledning, vänligen kontakta oss genom att fylla i formuläret längst ner på denna sida. Låt oss veta exakt vad som pågår så kommer vi att leta efter en lämplig lösning tillsammans!

Vad är garantiperioden

Alla Dreaver-produkter har 2 års garanti. Garantiperioden börjar på inköpsdatumet.

Vad som täcks av garantin

Som konsument har du rätt till de lagliga bestämmelserna om garanti vid varje köp. Den lagliga garantin innebär att produkten är eller måste göra vad du rimligen kan förvänta dig att den ska göra. förvänta. 

Vad som inte täcks av garantin

• Normalt slitage
• Skada orsakad av felaktig användning eller reparation
• Skada från externa källor
• Tredjepartsskada
• Defekter som beror på kundens eget fel
• Helt eller delvis demonterad produkt
• Reparationer utförda av tredje part
• Förlorade eller stulna produkter
• Produkter för vilka garantitiden har löpt ut
• Produkter utan giltigt köpbevis
• Icke-kvalitetsproblem
• Gratis produkter
• Begagnade produkter

 

Skicka in garantianspråksprocessen

• Inköpsbevis måste tillhandahållas som visar att produkten köptes för mindre än två år sedan. För att göra anspråk på garantin måste köpet ha gjorts från Dreaver själv eller från en auktoriserad återförsäljare.
• En giltig beskrivning av defekten måste visas.
• Om den defekta produkten är skadad måste visuella och textmässiga bevis för detta tillhandahållas. Till exempel en beskrivning och ett tydligt foto/video som visar defekten.

Hur kan jag göra anspråk på garantin?

Vill du lämna in ett garantianspråk? Skicka ett e-postmeddelande till support@dreaver.com with begäran om garantianspråk. Vänligen inkludera följande information i ditt e-postmeddelande:

1. För- och efternamn
2. Beställningsnummer
3. Beskrivning av defekten
4. Visuellt bevis på defekten (foto och/eller video)
5. Bevis på köp/försäljningsfaktura för din beställning

Tack på förhand för att du lämnade informationen. Vi ska tillsammans se hur vi bäst kan lösa situationen!