Returpolicy

Ønsker du å returnere kjøpet ditt? Ikke noe problem! Alle bestillinger kan registreres for retur inntil 30 dager etter mottak. Etter dette har du ytterligere 14 dager på deg til å returnere produktet.

Hvis du ønsker å bytte et produkt, vennligst returner det uønskede produktet til oss og kjøp produktet du ønsker. Når vi har mottatt det uønskede produktet i god stand, vil du motta refusjon.

Returbetingelser

 Produktet(e) må registreres for retur innen 30 dager etter mottak. Etter dette har du fortsatt 14 dager på deg til å returnere produktet.
 Produktene må returneres i originalemballasjen.
 Hele pakkens innhold må returneres.
 Produktet må returneres i original stand og må ikke returneres være skadet eller synlig brukt.

Hvordan kan jeg returnere bestillingen min?

Du kan returnere bestillingen din raskt og enkelt ved å følge disse trinnene:

 Send en e-post til support@dreaver.com withi 30 dager etter å ha mottatt bestillingen din med forespørselen om å returnere bestillingen. Vennligst inkluder følgende informasjon i e-posten:
 Bestillingsnummeret ditt (du finner dette i e-postbekreftelsen du mottok etter at du la inn bestillingen).
 Produktet/produktene du vil returnere.
 Fullfør deretter returskjemaet som du mottar fra oss. Skriv ut dette og legg det til i returforsendelsen.
 Returner bestillingen sammen med returskjemaet. Etter 30-dagersperioden har du fortsatt 14 dager på deg til å returnere produktet. Returkostnadene er gratis. Kunden er ansvarlig for produktet frem til vi mottar den returnerte varen. Husk å ta vare på fraktkvitteringen i tilfelle pakken din ikke når oss.
 Når vi har mottatt returen, behandler vi den innen 7 dager. Hvis returen din har blitt behandlet på riktig måte, vil du motta en bekreftelse på e-post. Hele kjøpesummen vil da bli refundert til kontoen din innen noen få virkedager.


Ofte stilte spørsmål



Hva er returperioden?

Produktet må registreres for retur innen 30 dager etter mottak av bestillingen. Etter dette har du fortsatt 14 dager på deg til å returnere produktet.



Hva er returbetingelsene?

Det er viktig at følgende returbetingelser overholdes når retur av et produkt. Dette betyr at du får pengene tilbake og vi kan gjøre noen andre fornøyd med produktet.

- Produktene må returneres i originalemballasjen.
- Hele pakkens innhold må returneres.
- Produktet må returneres i original stand og må ikke være skadet eller synlig brukt.



Er retur gratis?

Retur innen 30 dager er gratis.



Kan jeg også bytte bestillingen min?

Hvis du ønsker å bytte en vare, vennligst returner den uønskede varen til oss og kjøp produktet du ønsker. Når vi har mottatt og behandlet den uønskede varen i god orden, vil du motta en refusjon.



Hvor finner jeg ordrenummeret mitt?

Ordrenummeret du må returnere bestillingen finner du i e-postbekreftelsen du mottok etter at du la inn bestillingen.



Hvor lang tid tar det før jeg får pengene mine tilbake?

Når vi har mottatt det returnerte produktet, vil vi begynne å behandle returen. Vi tar sikte på å behandle returnerte produkter innen 7 dager. Så snart returen din har blitt behandlet på riktig måte, vil du motta en bekreftelses-e-post og hele kjøpesummen vil bli refundert til kontoen din innen noen få dager.



Jeg har returnert bestillingen min, men har ennå ikke mottatt refusjon, hva nå?

Vi tar sikte på å behandle mottatte returer innen 7 dager. Har du fullført alle returtrinnene, men har ennå ikke mottatt refusjon innen denne perioden? Send en e-post til support@dreaver.com. Then så tar vi en titt på nøyaktig hva som skjer.



Har du spørsmål angående denne siden? Du kan nå oss ved å sende en e-post til support@dreaver.com or ved å klikke på knappen nedenfor. Vi vil gjerne høre fra deg!