Alle Dreaver-produkter har 2 års garanti. Garantiperioden starter på kjøpsdatoen. Alle garantier er kun tilgjengelig for den opprinnelige sluttbrukeren av produktet. Garantier gjelder ikke for brukte produkter eller gratisprodukter.

Hvis produktet ditt blir defekt i løpet av garantiperioden av en gyldig grunn, vennligst kontakt oss ved å fylle ut skjemaet nederst på denne siden. Gi oss beskjed om nøyaktig hva som skjer, så vil vi se etter en passende løsning sammen!

Hva er garantiperioden

Alle Dreaver-produkter har 2 års garanti. Garantiperioden starter på kjøpsdatoen.

Hva dekkes av garantien

Som forbruker har du rett til lovbestemmelsene angående garanti på hvert kjøp. Den juridiske garantien betyr at produktet er eller må gjøre det du med rimelighet kan forvente at det gjør. forvente. 

Hva som ikke dekkes av garantien

• Normal slitasje
• Skade forårsaket av feil bruk eller reparasjon
• Skade fra eksterne kilder
• Tredjepartsskade
• Mangler som skyldes kundens egen feil
• Delvis eller fullstendig demontert produkt
• Reparasjoner utført av tredjeparter
• Tapte eller stjålne produkter
• Produkter der garantiperioden er utløpt
• Produkter uten gyldig kjøpsbevis
• Ikke-kvalitetsproblemer
• Gratis produkter
• Anvendte produkter

 

Send inn garantikravsprosess

• Kjøpsbevis må fremlegges som indikerer at produktet ble kjøpt for mindre enn to år siden. For å gjøre krav på garantien må kjøpet være gjort fra Dreaver selv eller fra en autorisert forhandler.
• En gyldig beskrivelse av defekten må påvises.
• Hvis det defekte produktet er skadet, må det fremlegges visuelle og tekstmessige bevis på dette. For eksempel en beskrivelse og et tydelig bilde/video som viser defekten.

Hvordan kan jeg kreve garantien?

Vil du sende inn et garantikrav? Send en e-post til support@dreaver.com with forespørselen om garantikrav. Ta med følgende informasjon i e-posten din:

1. For- og etternavn
2. Ordrenummer
3. Beskrivelse av defekten
4. Visuelle bevis på defekten (bilde og/eller video)
5. Kjøps-/salgsbevis for bestillingen din

Takk på forhånd for å gi informasjonen. Vi skal sammen se hvordan vi best kan løse situasjonen!