Häufig gestellte Fragen

Dreaver-Produkte sind für Menschen entwickelt, die mehr Bewegung und Wohlbefinden in ihren Alltag bringen möchten. Egal, ob du mehr spazieren gehen, stärker werden oder einfach besser auf dich selbst achten möchtest. Unsere Produkte wurden entwickelt, um Bewegung zugänglich zu machen – ganz bequem von zu Hause und in deinem eigenen Tempo.

Die meisten unserer Laufbänder und Produkte werden gebrauchsfertig geliefert oder erfordern nur eine minimale Montage. Also einfach anschließen und loslegen! Eine klare Anleitung wird immer mitgeliefert, um dich bei deinen ersten Schritten zu unterstützen.

Sicherheit hat bei Dreaver oberste Priorität. Alle unsere Produkte entsprechen den geltenden Richtlinien und wurden auf Zuverlässigkeit und Gebrauchssicherheit getestet.

Wir empfehlen, das Produkt regelmäßig mit einem trockenen oder leicht feuchten Tuch zu reinigen. Vermeiden Sie aggressive Reinigungsmittel. Für spezifische Tipps können Sie die beiliegende Bedienungsanleitung zu Rate ziehen.

Außerdem ist es wichtig, das Laufband regelmäßig zu ölen. Verwenden Sie dafür das Dreaver Schmieröl.

• Leichte Nutzung, weniger als 3 Stunden pro Woche. Alle 5 Monate.
• Normale Nutzung, 4-7 Stunden pro Woche. Alle 2 Monate.
• Intensive Nutzung, mehr als 7 Stunden. Jeden Monat.

Keine Sorge, das kann beim Gebrauch manchmal passieren und ist einfach zu beheben. Folge den Anweisungen in der Bedienungsanleitung, um den Riemen wieder ordentlich zu zentrieren.

Wie du ihn mit dem mitgelieferten Einstellschlüssel richtig einstellst, siehst du in diesem Video.

Bist du unsicher oder kommst nicht weiter? Schicke gerne ein kurzes Video an support@dreaver.nl, dann schauen wir mit dir gemeinsam und helfen dir weiter.

Das Laufband sollte etwa 45 bis 55 dB erzeugen, was vergleichbar ist mit dem Summen eines Kühlschranks bis hin zu einem blubbernden Kaffeeautomaten. Der genaue Geräuschpegel hängt natürlich vom Gewicht ab, das auf das Laufband gestellt wird, sowie vom Untergrund, auf dem das Band steht.

Wenn dein Band mehr Lärm macht, kann es helfen, das Band so einzustellen, dass das Laufband sauber in der Mitte des Geräts läuft. Wie du es mit dem mitgelieferten Einstellschlüssel richtig einstellst, siehst du in diesem Video.

Außerdem kannst du versuchen, das Laufband zu ölen. Hier siehst du, wie du das Öl aufträgst. In der Bedienungsanleitung findest du ebenfalls Anweisungen dazu.

Wir hoffen, dass du dein Laufband so wieder optimal genießen kannst! Solltest du dennoch Probleme haben, sende gerne ein kurzes Video an support@dreaver.nl, dann schauen wir uns das gemeinsam an.

Die Dreaver Laufbänder sind für nahezu jeden geeignet. Die Lauffläche ist groß genug, um sich bequem zu bewegen, unabhängig von deiner Körpergröße. Für die meisten Nutzer stellt die Größe daher keine Einschränkung dar. So nutzt auch unser Gründer Jort (1,88 m) das Laufband täglich mit Freude.

Es ist jedoch wichtig, das maximale Traggewicht zu beachten. Dieses liegt, je nach Modell, zwischen 120 und 135 kg.

Die voraussichtliche Lieferzeit Ihres Laufbands beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage nach Übergabe an den Versanddienstleister. Extras oder Zubehör können später geliefert werden. Ihre Bestellung kann daher aus mehreren Paketen bestehen, für die Sie separate Sendungsverfolgungs-E-Mails erhalten.

Für die aktuellsten Updates empfehlen wir, die App des Versanddienstleisters zu nutzen. Über Track & Trace können Sie oft den Lieferzeitpunkt selbst anpassen.

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du vom Kurier eine E-Mail mit einem Track-&-Trace-Link.

Über diesen Link kannst du einfach verfolgen, wo sich dein Paket befindet und wann es geliefert wird. Oft kannst du hier auch selbst einen Lieferzeitpunkt ändern oder eine Abstellgenehmigung erteilen.

Siehst du noch keine Bewegung im Track & Trace? Dann kann es sein, dass dein Paket noch auf den ersten Scan des Versanddienstleisters wartet, obwohl die Bestellung bereits bearbeitet wurde.

Siehst du innerhalb von 5 Werktagen immer noch kein Update? Dann kontaktiere gerne unseren Kundenservice, wir schauen dann gemeinsam nach.

Wenn deine Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir oft noch etwas ändern. Nimm so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf, damit wir prüfen können, was möglich ist.

Möchtest du deine Adresse ändern, aber deine Bestellung wurde bereits versandt? Dann kannst du dies oft selbst über die Sendungsverfolgung ändern, sobald weitere Informationen zur Lieferung verfügbar sind.

Das ist ärgerlich, aber wir lösen das natürlich gerne für dich. Nimm so schnell wie möglich Kontakt mit unserem Team auf und sende gegebenenfalls ein Foto oder Video mit, damit wir dir schnell mit einer passenden Lösung helfen können.

Ja. Auf alle Dreaver-Produkte gibt es standardmäßig 2 Jahre Herstellergarantie. Dies gilt auch für die Zweite-Chance-Produkte. Sollte etwas nicht richtig funktionieren, hilft dir unser Team gerne mit einer passenden Lösung weiter.

Unsere Produkte sind mit Blick auf Qualität und Langlebigkeit entwickelt worden. Bei normaler Nutzung halten sie viele Jahre.

Ja. Du hast 30 Tage Zeit, um deine Bestellung zurückzugeben. Du kannst das Produkt in diesem Zeitraum einfach ausprobieren, um zu sehen, ob es zu dir passt.

Wir bitten nur darum, dass das Produkt sorgfältig behandelt und in gutem Zustand zurückgeschickt wird. Wir empfehlen, die Verpackung aufzubewahren, damit das Produkt bei Bedarf in der Originalverpackung zurückgesendet werden kann.

Hier findest du das Rücksendeformular: Dreaver Rücksendeformular.

Und hier findest du weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen.

Ja. Du erhältst von uns ein kostenloses Rücksendeetikett, mit dem du das Paket selbst bei einer Versandstelle abgeben kannst.

Möchtest du lieber, dass das Paket bei dir zu Hause abgeholt wird? Dann können wir einen Abholtermin für dich vereinbaren. Die Kosten dafür betragen 29,95 €.

Hier findest du das Rücksendeformular: Dreaver Rücksendeformular 

Ja, Umtausch ist innerhalb von 30 Tagen möglich. Bitte kontaktieren Sie hierfür unseren Kundenservice, um den Umtausch zu besprechen und festzulegen. Sie helfen Ihnen gerne weiter bei den Möglichkeiten und der weiteren Abwicklung.

Der Schritt-für-Schritt-Ziel-Guide wird dir per E-Mail als Download zugesendet. Es kann sein, dass er in deinem Spam- oder unerwünschten E-Mail-Ordner gelandet ist.

Falls du ihn nicht finden kannst, informiere bitte unseren Kundenservice – sie helfen dir gerne weiter.

Klar geht das! Dafür sind wir auch große Befürworter, also mach es ruhig.

Gerade in den späten Stunden, an stressigen Tagen, mit herumrennenden Kindern oder wenn einfach alles gegen dich läuft, macht dir dein Dreaver das Bewegen ein bisschen leichter. Und seien wir ehrlich, bei dem niederländischen Wetter hat man auch nicht immer Lust auf einen Spaziergang draußen.

Mit deinem Dreaver machst du ganz einfach zwischendurch zusätzliche Schritte – während der Arbeit, zwischen den Kinderschläfchen oder einfach beim Anschauen deiner Lieblingsserie. So musst du keine extra Zeit für Bewegung einplanen.

Wir sehen Dreaver daher nicht als Ersatz, sondern als eine angenehme Ergänzung zu deiner täglichen Routine.

Natürlich! Wir unterstützen Unternehmen gerne mit passenden Lösungen oder größeren Abnahmen. Kontaktieren Sie uns für ein maßgeschneidertes Angebot.

Ja, das geht. Du kannst unsere Produkte in verschiedenen Fitwinkels in ganz Niederlande und Belgien testen. So kannst du selbst erleben, wie das Produkt funktioniert.

Bestellst du über unsere Website? Dann kannst du das Produkt 30 Tage zu Hause ausprobieren. So hast du alle Zeit, um zu sehen, ob es zu dir passt.

JJ-Commerce B.V.
Geschäftsadresse:
Stationsplein 26,
6512AB Nijmegen

Handelsregisternummer: 89545435
USt-IdNr.: NL865016847B01

Telefonnummer: 085 333 2302
E-Mail-Adresse: support@dreaver.nl