Garantiebedingungen
2 Jahre Garantie – ohne Stress
Auf alle Dreaver Produkte bekommst du 2 Jahre Garantie ab Kaufdatum. Einfach, unkompliziert und ohne versteckte Bedingungen.
Unsere Garantie gilt zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten – diese bleiben natürlich vollständig bestehen.
Was ist abgedeckt?
Wenn dein Produkt einen Defekt hat, der nicht durch dich verursacht wurde, kümmern wir uns darum.
Das bedeutet:
Das Produkt muss das leisten, was du berechtigterweise erwarten kannst.
Was ist nicht abgedeckt?
Die Garantie greift nicht bei:
- normaler Abnutzung
- unsachgemäßer Nutzung oder falscher Handhabung
- eigenem Verschulden
- eigenständigen Reparaturen, Modifikationen oder Eingriffen
- Reparaturen durch Dritte
- teilweise oder vollständig demontierten Produkten
- Schäden durch äußere Einflüsse (z. B. Wasser, Stöße) oder Dritte
- verlorenen oder gestohlenen Produkten
- fehlendem oder ungültigem Kaufnachweis
- abgelaufener Garantiezeit
- nicht qualitätsbezogenen Problemen
- kostenlosen Produkten
So machst du einen Garantieanspruch geltend
Schreib uns einfach eine E-Mail an kundenservice@dreaver.de mit:
- deinem Namen
- deiner Bestellnummer
- einer kurzen Beschreibung des Problems
- Foto oder Video vom Defekt
- deinem Kaufnachweis
Sobald wir deine E-Mail erhalten haben prüfen deinen Fall innerhalb weniger Tage und kümmern uns direkt um eine passende Lösung.
