Versand & Bestellungen

Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie umgehend eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung Ihrer Bestellung. Sollte dies nicht der Fall sein, senden Sie uns bitte eine E-Mail an kundenservice@dreaver.com. Wir werden dies dann mit Ihnen abklären. (Überprüfen Sie immer zuerst Ihre Spam-Mails)


Wie sieht die aktuelle Lieferzeit aus?

Nachdem wir das Paket an DPD oder GLS übergeben haben, dauert es durchschnittlich 1-5 Werktage, bis es bei Ihnen zu Hause ankommt.

*ACHTUNG: Die Sendungsverfolgung kann manchmal anzeigen, dass das Paket noch nicht bei DPD/GLS eingegangen ist, auch wenn es schon angekommen ist. Aufgrund der hohen Arbeitsbelastung bei DPD/GLS können nicht immer alle zugestellten Pakete rechtzeitig bearbeitet werden. Wenn das Paket bei DPD/GLS gescannt wird, heißt es nur, dass es eingegangen ist, auch wenn es früher eingegangen ist.

An Werktagen vor 15:00 Uhr bestellt = am selben Tag bei DPD oder GLS abgegeben.


Mein Paket wird bei DPD/GLS als verspätet angezeigt, was soll ich tun?

Leider sind wir von den Kurierdiensten abhängig, und manchmal können sie aufgrund der Arbeitsbelastung nicht immer eine 100%ige Zustellung garantieren. Wir sorgen stets dafür, dass Ihre Bestellung unser Lager in den Niederlanden so schnell wie möglich verlässt und ihren Weg zum Sortierzentrum von DPD/GLS findet.

Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, aber wir tun unser Möglichstes, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich zugestellt wird. Sollte Ihr Paket 5 Arbeitstage nach Ihrer Bestellung noch nicht zugestellt worden sein, wenden Sie sich bitte an den DPD/GLS-Kundendienst oder an uns. Auf diese Weise können wir den Status Ihrer Bestellung klären.